心理的安全性がカギ！中小企業がチームで成長するための実践ガイド#2

2025.02.26

心理的安全性とチーム作りの実践

リーダーシップの変革

リーダー自身が過去の失敗談を率直に語り、そこから得た教訓を共有することで、「失敗は学びの機会」というメッセージを伝え、失敗を恐れない文化を作ります。

会議や1on1ミーティングなどで、メンバーの発言を遮らず、最後まで聞き、発言内容に対して、否定的な意見をすぐに述べるのではなく、まずは理解しようとする姿勢を示します。

メンバーの意見を積極的に取り入れ、意思決定に反映させ、「どう思う？」「何か意見はある？」など、メンバーに意見を求める質問を積極的に行い、メンバーが自由に意見交換できる場を設けます。

コミュニケーションの促進と密なコミュニケーション

定期的に1on1ミーティングを実施し、個々のメンバーとじっくり話す機会を設け、業務に関する話だけでなく、個人的な悩みやキャリアプランについても話を聞き、メンバーの成長を支援するためのフィードバックやアドバイスを行います。

メンバー同士が互いの貢献を認め合う機会を作り、日々の業務の中で、メンバーの小さな貢献も見逃さず、感謝の言葉を伝え、会社の全員が見える場所へ、感謝の言葉や、貢献した人の名前を掲示します。

フィードバック文化の確立

フィードバックは、人格否定ではなく、具体的な行動に焦点を当て、改善点だけでなく、良い点も伝え、一方通行ではなく、対話を通じて行います。

リーダー自身が、メンバーからのフィードバックを積極的に受け入れ、フィードバックを真摯に受け止め、改善に努める姿勢を示し、評価をする側、される側、双方にフィードバックに関する仕組みの確立。

経営層との距離の近さ

弊社では、代表やコーチング研修をしてくれる人との距離感が非常に近く、日頃から気軽に意見交換ができる環境が整えています。

代表との距離が近い事で、会社のビジョンや目標を共有しやすく、社員一人ひとりが会社の一員としての意識を持つことができます。

ハラスメント

パワハラ、セクハラなど、あらゆるハラスメントを禁止。

ハラスメントに関する研修を実施し、予防と早期発見に努める。

相談窓口を設置し、被害者が安心して相談できる体制を整える。

情報不足

私たちは、組織の情報をオープンに共有しています。

それは、全員が同じ情報を持つことで、より良い決断ができると信じているから。

経営状況、組織の目標、すべてをファイルに保存し、いつでも誰でも確認できるようにしています。

情報共有の場（全社会議）を定期的に設け、透明性の高い組織運営を心がけることも忘れてはいけません。

変化の激しい現代において、企業が生き残るためには、変化を恐れず、むしろ変化をチャンスと捉える組織文化が不可欠です。

心理的安全性が高い組織では、従業員は新しいアイデアや意見を自由に発信できるため、変化に対する適応力が高まります。

心理的安全性が高い組織では、従業員はリスクを恐れずに新しいことに挑戦できるため、イノベーションが生まれやすくなります。

活発な意見交換や自由な発想が促進され、創造的なアイデアが生まれ、組織全体のイノベーションを加速させます。

心理的安全性が高い組織では、従業員は安心して働くことができるため、エンゲージメントが高まり、人材の定着と成長を促進します。

従業員は自分の能力を最大限に発揮し、組織への貢献意欲を高めます。

これらの取り組みを通じて、心理的安全性の高い組織は、変化の激しい時代においても持続的な成長を遂げることができます。

心理的安全性を基盤とした中小企業は、変化を恐れず、むしろ変化をチャンスと捉え、柔軟な発想と行動力で、新たな価値を創造し、社会に貢献していくでしょう。

従業員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮し、生き生きと働くことで、中小企業は地域社会の活性化や持続可能な社会の実現に貢献していくことが期待されます。