元・大手量販店スタッフが語る。『この会社で初めて“自分が評価された”と感じた』理由

売上しか見られなかった、量販店での日々

「自分、ちゃんと頑張ってるよな…？」

元・大手家電量販店で、携帯販売のスタッフとして5年間働いていた私。
接客力を磨き、指名されることも増えていたのに──

• 昇給は年1回、たったの数千円
• 正社員なのにボーナスはナシ
• 上司との面談も形式的
• 売上以外の努力は一切評価されない

「自分の価値って、売上だけ？」
気づけばそんなモヤモヤを抱えたまま、仕事を“こなすだけ”になっていました。

「何のために働いてるんだろう」──惰性と不安

生活のために働く。だけど、将来にワクワクできない。
気がつけば毎日がルーティンで、
「このまま歳を取っていくのかな」と不安ばかり。

転職を考えても、
「どうせまた数字だけ見られるだけだろう」
「接客しかやってこなかったし…」
と、動けずにいました。

「評価される」って、こんなに気持ちが違うんだ

「え、ちゃんと見てくれてるんだ」

そんな私が転職した先が、今の会社でした。
最初の面談で言われたのは──

「売上だけじゃなくて、接客内容や周囲へのフォローも評価しますよ」
「がんばりは次の給与・役職にきちんと反映させます」

…正直、最初は半信半疑でした。
でも、数ヶ月後の評価面談で上司が言ったことに驚きました。

「あのお客様への丁寧な対応、他のメンバーも見てましたよ」
「新人フォロー、あなたのおかげで定着率が上がってる」

「ちゃんと見てくれてる」って、こんなに嬉しいんだ。
初めて、“人として”評価された気がした瞬間でした。

「売上以外」も価値になる職場

今の会社では、こんな点が評価の対象です。

• 接客の質（お客様の声も反映される）
• チームへの貢献（フォロー・情報共有など）
• 自己成長への姿勢（資格取得・改善提案など）

昇給も年2回の面談でしっかり話し合い、
「成長＝報酬」にきちんとつながります。

もし、かつての自分に伝えられるなら

「もっと早く知ってれば…」
心からそう思います。

• “売るだけ”に疲れてる人
• “誰も見てない”と感じてる人
• “このままでいいのか”と悩んでる人

そんな人には、今の職場を心から勧めたい。
接客の経験って、ちゃんと“武器”になるんだよって。

＼あなたも、変われる／

当社には、元・量販店スタッフ出身の仲間がたくさんいます。
接客力も、チームプレイも、地元での仕事も大切にできる場所です。

「ちゃんと見てもらえる環境」があると、人は前向きになれる。
私がそうだったように、あなたの未来もきっと変わります。